Innsight Справка

Мобильное приложение · Уборка и проверка

Проверка номера

Как старшая горничная принимает номер на месте или возвращает его горничной с фото дефектов.

  • Приложение
  • Старшая горничная

Вкладка «Проверка» — номера, которые горничные завершили. Группы: «Ждут проверки», «Возвращено», «Принято сегодня». Первыми идут номера с ближайшим заездом.

Проверить номер

  1. Зайдите в номер и откройте его в «Проверка».
  2. Посмотрите «Чек-лист · 12 из 12» — что горничная отметила и сфотографировала, «Мини-бар», «Забытые вещи» и комментарий горничной.
  3. Осмотрите номер.

Принять

«Принять» — номер становится «Чистый» и готов к заселению. Стойка видит это сразу. Ошиблись — «Отменить» в сообщении, в первые 10 минут.

Вернуть

  1. «Вернуть» — откроется «Вернуть номер …».
  2. Отметьте пункты чек-листа, которые надо переделать: «Пункты вернутся горничной неотмеченными».
  3. «Что не так» — причина или комментарий. «Снять фото дефекта» — сфотографируйте, что не так.
  4. «Вернуть горничной». Номер вернётся на уборку, горничная получит уведомление.

Если номер уже возвращали, приложение покажет «Номер уже возвращали сегодня: 1 раз».

Ещё

  • «Назначить» — передать номер другой горничной.
  • «Сообщить о поломке» — заявка в техслужбу по этому номеру, см. Сообщить о поломке.

То же можно сделать на сайте по фото — Проверка номеров на сайте.