Начало работы
Начало работы
Что такое Innsight, из каких частей состоит система и с чего начать в первый день.
Innsight — система управления отелем. В ней ведут брони и заселение, кассу и чеки, уборку номеров, заявки в техслужбу, график и табель сотрудников, зарплату и отчёты для руководителя и госорганов.
Две части системы
| Часть | Где открывается | Для чего |
|---|---|---|
| Сайт | В браузере на компьютере: https://app.<домен отеля> |
Работа стойки (шахматка, брони, заселение, касса), офис (персонал, зарплата, отчёты, настройки) |
| Мобильное приложение | На телефоне сотрудника | Уборка и проверка номеров, заявки о поломках, отметка прихода и ухода, расчётный лист, скан паспорта для стойки |
Это одна система: что горничная отметила на телефоне, стойка сразу видит на сайте, и наоборот.
Кто чем пользуется
| Должность | Сайт | Приложение |
|---|---|---|
| Владелец | Все разделы | «Сводка», «Заявки», «Персонал» |
| Старший администратор | «Ресепшен», «Хаускипинг», «Техслужба», «Персонал», «Отчёты», часть «Настроек» | «Сводка», «Заявки», «Персонал», «Паспорт» |
| Администратор ресепшена | «Ресепшен», «Техслужба» (заявки), номера и тарифы для просмотра | «Паспорт» (скан паспорта) |
| Старшая горничная | «Хаускипинг», «Техслужба», «Персонал», «Отчёты» | «Проверка», «Номера», «Заявки» |
| Горничная | Не нужен: вся работа в приложении | «Задания», «Заявки» |
| Техник | «Техслужба» | «Заявки», «Оборудование» |
| Бухгалтер | «Зарплата», «Персонал», «Отчёты», журнал аудита | Только «Профиль» со своим расчётным листом |
| Системный администратор | «Настройки» | Не нужно |
В приложении у всех есть вкладка или кнопка «Профиль»: отметка прихода и ухода, график, табель, расчётный лист и настройки.
С чего начать
- Получите у руководителя логин (эл. почту) и пароль. Учётные записи создаёт владелец, пароль передают лично.
- Если вы работаете на сайте — войдите на сайт.
- Если вы работаете с телефона — установите приложение и войдите в него.
- Прочитайте памятку своей должности: там обычный рабочий день по шагам.
Учитесь на тестовом сервере
У отеля есть тестовая копия системы (staging) с выдуманными гостями и бронями. Новых сотрудников удобно учить там: ничего не сломается и настоящие чеки не пробьются. Адрес спросите у владельца или системного администратора.