Заселение

Откройте бронь и нажмите «Заселить» (или «Заселить» в Заезды и выезды). Заселить можно с дня заезда. Откроется «Заселение: бронь …» из трёх частей.

#1. Номер

Проверьте номер. Сайт предупредит, если:

• «Номер … ещё не убран» — номер не готов, можно выбрать другой: «Сменить номер»;
• «В номере … ещё проживает гость: выезд сегодня до 12:00» — предыдущий гость ещё не выехал;
• «Заезд раньше 14:00» — ранний заезд: сайт предложит добавить услугу в счёт («Добавить в счёт: …»).

При смене номера «Цена брони не меняется».

#2. Гости и документы

Для каждого гостя: «Фамилия», «Имя», «Отчество», «Дата рождения», «Пол», «Гражданство», «Документ», «Номер документа», «Действителен до». Для граждан Казахстана — «ИИН» (12 цифр, сайт проверит, что он сходится с датой рождения). Обязательные поля отмечены звёздочкой.

• Постоянный гость — «Найти сохранённого гостя»: фамилия или телефон. Данные подставятся.
• Ещё один гость — «Добавить гостя». Основной гость отмечен «основной»; поменять — «Сделать основным».
• Паспорт можно не набирать, а отсканировать телефоном стойки — «Скан с телефона». См. Скан паспорта телефоном.
• Поля, пришедшие с телефона, отмечены «Проверьте по документу» — сверьте их с документом.

Дети: гостей до 18 лет отель не заселяет без взрослых. Если ребёнок заселяется без взрослого, нужна отметка «Согласие родителей или законного представителя есть».

Если гостей больше, чем в брони, сайт предупредит: «Цена брони не меняется: её меняют в «Условиях брони»».

#3. Ключ и оплата

1. «Ключ или карта» — номер выданного ключа.
2. «Оплата при заселении»: «Принять оплату сейчас» или «При выезде». Сверху видно «К оплате за проживание: … · оплачено … из …».
3. При оплате сейчас — «Способ оплаты» и «Сумма», как в Счёт и оплата.
4. «Распечатать анкету после заселения» и «Язык анкеты» (русский, казахский или «Два языка»).

#Заселить

• Без оплаты — «Заселить».
• С оплатой — «Заселить и пробить чек» (обычно) или «Заселить без чека»: оплата сохранится, чек можно пробить позже в счёте.

Появится «Заселение оформлено: …, номер …». Бронь станет «Проживает».

#Если что-то не так