Сайт · Ресепшен
Выселение
Выселение гостя — итог по счёту, доплата, долг, переплата, ранний и поздний выезд.
Откройте бронь и нажмите «Выселить» (или «Выселить» в Заезды и выезды). Откроется «Выезд: бронь …».
Итог по счёту
Наверху: «Начислено», «Оплачено», «К оплате». «Открыть счёт» — подробный счёт.
- Поздний выезд: «Выезд после 12:00» — сайт предложит «Добавить в счёт: …».
- Ранний выезд: «Ранний выезд: по брони до …. Не начисляется: …» — неиспользованные ночи не начисляются.
- Если что-то забыли начислить (мини-бар, услуги), добавьте до выселения.
Оплачено полностью
«Счёт оплачен полностью» — нажмите «Выселить».
Есть долг
- В «Оплата» выберите способ и сумму, как при оплате. Принимайте всю сумму: если меньше, сайт подскажет «Сумма меньше долга на …».
- «Выселить и пробить чек» (или «Выселить без чека»).
Гость уезжает, не заплатив (например, платит организация по счёту): «Выселить с долгом» с причиной. Это может старший администратор или владелец.
Переплата
«Переплата …». Старший администратор или владелец выбирает: «Вернуть переплату сейчас» — возврат оформится сразу, или «Оставить на счёте». Администратор ресепшена видит подсказку: вернуть переплату может старший администратор.
После выезда
- «Выезд оформлен: …, номер …». Бронь становится «Выезд оформлен».
- Номер становится «Грязный после выезда» и попадает в задания на уборку. Сайт подскажет, когда следующий заезд в этот номер.
- «Распечатать счёт после выезда» — отметьте до выселения, если гостю нужен счёт.
Бронь из канала продаж
При раннем выезде по брони из канала сайт напомнит: «Для брони из канала продаж измените даты и в кабинете канала».