Innsight Справка

Сайт · Ресепшен

Шахматка

Номера по дням на одном экране — поиск брони, новая бронь, перенос и продление перетаскиванием.

  • Сайт
  • Администратор ресепшена
  • Старший администратор
  • Владелец

«Ресепшен» → «Шахматка». Строки — номера, столбцы — дни. Каждая бронь — полоса от дня заезда до дня выезда.

Что видно на шахматке

  • Цвет полосы — статус брони. Расшифровка — кнопка «Обозначения»: «ожидается», «проживает», «выехал», «отменена», «не продаётся».
  • На полосе — гость и подсказки: «долг 12 000 ₸», «Есть комментарий», «Требует внимания», «Переселён», «Группа «…»».
  • «Уведомление eQonaq не подано: срок до …» — иностранному гостю нужно подать уведомление, см. eQonaq.
  • Наверху строка «Без номера»: брони, которым ещё не назначили номер.
  • Серые дни «Не продаётся» — номер снят с продажи (ремонт, неисправность).
  • У номера — его статус уборки: «Уборка: Грязный» и т. п. Статусы — в Статусы.

Над шахматкой — плашка «Операционный день: …». Это день, за который сейчас ведётся учёт; он меняется после ночного аудита в 03:00, а не в полночь.

Счётчики на сегодня

Кнопки «Заезды», «Выезды» и «Внимание» над шахматкой показывают, сколько осталось на сегодня. Нажмите — откроется список: например, «Заезды сегодня: осталось 3 из 8». Кто ещё не заехал, кто уже заселён. Полный список дня — «Все заезды и выезды», см. Заезды и выезды.

Найти бронь

Поле «Гость, бронь или телефон» над шахматкой (быстрая клавиша /). Начните вводить фамилию, номер брони или телефон и выберите бронь из списка. Если бронь в прошлом или отменена, нажмите «Искать в списке броней».

Период и масштаб

  • «Сегодня» (клавиша T) — вернуться к текущей дате.
  • «Период» — выбрать дату начала. Alt + ← / → — на неделю назад или вперёд.
  • «Масштаб» — кнопки «Уменьшить масштаб» и «Увеличить масштаб» (клавиши − и +).
  • «Группировка» — «По категориям» или «По этажам». Группу можно свернуть.
  • «Фильтры» — «Категория», «Этаж», «Уборка», «Источник», «Показать отменённые». «Сбросить» снимает все фильтры.

Новая бронь

Нажмите на свободный день в строке нужного номера. Откроется «Новая бронь» с этим номером и датой заезда. Как заполнить форму — Брони.

Открыть бронь

Нажмите на полосу. Справа откроется карточка брони с гостем, датами, суммами и кнопками действий. Подробно — Брони.

Перетаскивание

Полосу можно перетащить мышью (на сенсорном экране — задержите палец на полосе):

Что сделать Что получится
Перетащить полосу на другой номер в те же даты Номер меняется сразу. 10 секунд можно нажать «Отменить»
Сдвинуть полосу по дням Сайт спросит «Перенести бронь …?» и покажет новую стоимость
Перетащить бронь из строки «Без номера» на номер Номер назначается. Если категория другая, сайт спросит «Назначить номер другой категории?»
Потянуть правый край полосы проживающего гостя «Продлить проживание?» с новой суммой
Перетащить полосу проживающего гостя на другой номер Откроется «Переселить гостя»

Esc во время перетаскивания отменяет его.

Брони из каналов продаж

Даты брони с Booking.com, Островка и других каналов меняет только канал. Такую полосу можно перенести на другой номер, но не сдвинуть по датам. Попросите гостя изменить бронь в канале или измените её в кабинете канала.

Без связи

Если пропал интернет, сайт покажет «Нет связи. Шахматка от 14:05, изменения недоступны.» Смотреть шахматку можно, менять — нет, пока связь не вернётся.