Владелец

Сайт: все разделы. Телефон: «Сводка», «Заявки», «Персонал», «Профиль». Вход — пароль и код из приложения-аутентификатора; как включить защиту и сохранить резервные коды — Вход на сайт.

#Каждый день

• «Отчёты» → «Сводка»: загрузка, ADR, RevPAR, «Выручка по источникам», «Требует внимания» (просрочки, непробитые чеки, неподанные уведомления eQonaq), «Кто на смене». Подробно — Сводка.
• «Отчёты» → «Отчёт за сутки» — итог дня после ночного аудита. Подробно — Отчёт за сутки.
• На телефоне «Сводка» — то же коротко: номера по статусам, срочные заявки, кто на смене, отметки на одобрение. Подробно — Сводка в приложении.

#Сотрудники и доступ

• Новый сотрудник: «Персонал» → «Сотрудники» → «Добавить сотрудника», затем «Настройки» → «Пользователи» → «Добавить пользователя»: имя, эл. почта, роли, сотрудник и пароль. Пароль показывается один раз — передайте его лично. Подробно — Сотрудники, Пользователи.
• В карточке пользователя: «Изменить роли», «Сбросить пароль», «Заблокировать» (уволился: войти больше нельзя, открытые сеансы завершатся), «Отключить 2FA» (сотрудник потерял телефон).
• Свою 2FA отключить нельзя. Храните резервные коды не на телефоне. Нет ни телефона, ни кодов — второй владелец отключает вам 2FA в «Пользователях», а если владелец один, системный администратор делает это на сервере.
• Телефон: «Персонал» → «Одобрения» — отметки прихода и ухода вне зоны отеля, «Одобрить» или «Отклонить». Свою отметку одобряет другой руководитель. Подробно — Персонал и одобрения.

#Зарплата

Бухгалтер считает месяц (памятка бухгалтера). Вы проверяете ведомость в «Зарплата» и нажимаете «Утвердить» — это может только владелец. После утверждения бухгалтер выгружает её в 1С и отмечает выплату. Налоговые ставки тоже меняет только владелец. Подробно — Расчёт месяца.

#Заявки техслужбы

Телефон, «Заявки»: «Назначить» / «Переназначить» техника, выполненную — «Принять работу» или «Вернуть в работу». Критичные заявки приходят уведомлением. Подробно — Заявки для руководителя.

#Настройки отеля

Номера, категории, тарифы и цены, услуги, юрлица, Webkassa, каналы продаж, зона отметок — «Настройки». Обзор — Настройки.

#Что приходит в Telegram

Алерты мониторинга (сервер, бэкапы, eQonaq, чеки, каналы продаж) приходят в группу владельца и системного администратора. Обычно достаточно переслать алерт системному администратору.