Сайт · Ресепшен
Скан паспорта телефоном
Как отсканировать документ гостя телефоном стойки и получить данные прямо в форму заселения.
Данные документа можно не набирать вручную: телефон стойки читает нижние строки паспорта или оборот ID-карты и отправляет их в форму заселения на компьютере. Нужен телефон с приложением, где есть вкладка «Паспорт» — у администратора ресепшена и старшего администратора. Как установить — Установка приложения.
Только с интернетом
Скан паспорта работает только онлайн: данные сразу уходят на стойку и не сохраняются на телефоне.
По QR-коду (обычный способ)
- На компьютере откройте заселение и в «Гости и документы» нажмите «Скан с телефона». Появится «Скан паспорта с телефона» с QR-кодом.
- На телефоне: «Паспорт» → «Сканировать QR-код» и наведите камеру на QR-код на экране. Если камера не читает код, «Ввести код вручную» и наберите цифры из «Код для ввода вручную». Код обновляется сам.
- На компьютере появится «Телефон подключён. Сканируйте документ гостя 1 из 2».
- На телефоне наведите камеру на документ: паспорт — страница с фото, ID-карта — оборотная сторона. Темно — «Фонарик». Не получается — «Сфотографировать».
- Телефон покажет прочитанные данные. Сверьте их с документом и нажмите «Отправить на стойку».
- На компьютере поля заполнятся: «Данные получены: гость 1 — … Проверьте поля». Поля с отметкой «Проверьте по документу» сверьте особенно внимательно: имя в документе может быть сокращено.
- Следующий гость — на телефоне «Следующий гость».
Затем отметьте согласие гостя на обработку данных и заселите как обычно.
Без QR-кода
Если форма заселения на компьютере ещё не открыта, телефон может отправить данные заранее:
- На телефоне «Паспорт» — список «Заезды сегодня».
- Выберите гостя и отсканируйте документ.
- «Отправить на стойку». Данные ждут в форме заселения 30 минут.
- Откройте заселение этой брони на компьютере. Появится «С телефона пришли данные паспорта: …» — нажмите «Подставить».
Если не получается
| Сообщение на телефоне | Что делать |
|---|---|
| «Строки не прочитались. Сфотографируйте ещё раз: ближе и без бликов.» | Протрите камеру, уберите блики, включите «Фонарик» |
| «Это виза. Отсканируйте страницу паспорта с фото.» | Переверните на страницу с фото |
| «Код устарел. Обновите QR-код на компьютере.» | На компьютере «Обновить» и сканируйте снова |
| «Это не QR-код стойки» | Наведите камеру на QR-код в окне заселения |
| «Нет доступа к камере…» | «Открыть настройки» и разрешите камеру для приложения |
| «Нет сети. Скан паспорта работает только онлайн…» | Подключитесь к Wi-Fi отеля |
| «Форма заселения на компьютере закрыта» | Откройте заселение на компьютере снова |
Не выходит совсем — введите данные на компьютере вручную.