Innsight Справка

Сайт · Хаускипинг

Задания на уборку

Доска заданий — план на день, распределение по горничным, новое задание, передача и отмена.

  • Сайт
  • Старшая горничная
  • Старший администратор
  • Владелец

«Хаускипинг» → «Задания».

План на день

Задания для заездов и выездов создаются сами. План на день появляется в 06:30: каждая горничная получает номера своих этажей. Горничные видят свои задания в приложении — Задания.

Виды уборки: «Уборка после выезда», «Текущая уборка», «Генеральная уборка», «Вечерняя подготовка номера», «Уборка по запросу гостя», «Уборка после ремонта». Какие из них используются, задаётся в настройках.

Доска

«Вид доски»:

  • «По горничным» — колонка на каждую горничную: её этажи, время смены, «нет отметки прихода», задания по порядку;
  • «По статусам» — «Не начато», «В работе», «На проверке», «Возвращено», «Принято».

На карточке задания: номер, вид уборки, «заезд в 14:00», «VIP», «гость в номере», «не беспокоить до …», время «25 мин из 40» и «Чек-лист 6 из 12».

Колонка «Без горничной» — очередь заданий, которые ещё никому не назначены. Кнопка «Распределить» раздаст их горничным своих этажей; порядок их заданий не изменится.

Дни переключаются кнопками «Предыдущий день», «Сегодня», «Следующий день». Прошедший день изменить нельзя.

Назначить или передать

  1. Нажмите «Назначить» на карточке или откройте задание.
  2. Выберите «Горничная» или «Без горничной» (задание вернётся в очередь).
  3. «Назначить». Горничная получит уведомление на телефон.

Если уборка уже идёт, сайт спросит «Передать задание?»: время и отмеченные пункты сохранятся.

Новое задание

«Новое задание» → «Номер», «Вид уборки», «Горничная» (без неё задание попадёт в очередь), «К какому времени», «Заметка» (горничная увидит её в задании) → «Создать».

Отменить задание

В задании «Ещё» → «Отменить задание» с причиной. Горничная получит уведомление «Задание снято». Время и отмеченные пункты сохранятся в истории.

Карточка задания

Открывается по нажатию на задание: статус номера, горничная, «Начато», «Завершено», «Норматив», чек-лист с фото, «Комментарий горничной», «Мини-бар», «Забытые вещи», «Возвраты» и «История».

Горничная не отметила приход

На доске видно «Нет отметки прихода: …». Если на этаже больше никого нет, задания всё равно будут назначены. Проверьте, вышла ли горничная, в Кто на смене.