Операционные отчёты

Все отчёты строятся за выбранный период — см. Отчёты.

#Аудит за период

«Отчёты» → «Аудит за период». Отчёты за сутки, сложенные за период: продано ночей, загрузка, средняя цена, выручка по видам и источникам, оплаты по способам, «По дням». Если за какие-то дни нет ночного аудита, отчёт перечислит их: «Отчётов за сутки нет: …».

#Кассовые смены

«Отчёты» → «Кассовые смены». Все смены периода: открытие, закрытие, ожидалось, фактически, расхождение. «Расхождения» — излишки и недостачи, «все пересчёты сошлись» — если их нет. «Движение наличных» — оплаты наличными, возвраты, внесения, изъятия. «Оплаты по способам» — наличные и карта. «Z-отчёты не пробиты» — если Webkassa не приняла Z-отчёт.

#Хаускипинг

«Отчёты» → «Хаускипинг» (владелец, старший администратор, старшая горничная). «Выполнено заданий», «Время к нормативу», «Возвраты» и «Доля возвратов»; таблицы «По горничным» и «По видам уборки»; «Номера без уборки больше 24 часов».

#Техслужба

«Отчёты» → «Техслужба» (владелец, старший администратор). «Реакция в срок», «Устранено в срок», среднее время реакции и устранения, «По срочности», «По техникам» и «Проблемные номера» — номера с двумя и более заявками.

#Для госорганов

«Отчёты» → «Для госорганов».

• «eQonaq» — поданы в срок, с опозданием, закрыто вручную, не поданы и просрочены. Подача — в eQonaq.
• «Книга учёта гостей» — все гости за период с документами и датами. «Печать» и «Экспорт в Excel».
• «Форма 2-туризм» — гости и ночёвки по гражданству за месяц или квартал. «Пересобрать» — пересчитать после исправлений, «Экспорт в Excel».
• «Непробитые чеки» — оплаты, по которым чек не пробит больше часа. Если всё хорошо — «Все оплаты фискализированы или отмечены «Без чека» с причиной».
• «Хранение данных» — отчёты об очистке старых персональных данных: она идёт по воскресеньям в 04:00.

Книгу учёта гостей видят те, у кого есть доступ к данным гостей (владелец, старший администратор); денежные части — бухгалтер.