Расхождения с каналами

«Отчёты» → «Расхождения с каналами». Система регулярно сверяет брони и наличие номеров с каналом продаж. Наверху — «Последняя проверка: … · следующая в …». «Проверить сейчас» — запустить сверку сразу.

• «Проверка в …: брони и наличие совпадают с …» — всё хорошо.
• «Открытые» — расхождения, которые надо разобрать. «Устранённые» — уже разобранные.

#Разобрать расхождение

Нажмите на строку. Справа — «В отеле» и «В канале» с отличиями: даты, категория, гостей, сумма, статус, «Нет в отеле» или «Нет в канале».

Обычно верны данные канала для броней и данные отеля для наличия:

• «Загрузить из канала» — бронь в отеле станет как в канале. Сайт покажет «Что изменится», например «Бронь появится в шахматке: …, «Стандарт», 2 гостя. Номер назначится автоматически».
• «Отправить наличие» — наличие уйдёт в канал: «Наличие «Стандарт» на … уйдёт в канал: свободно 3».

Если гость уже заселён, а канал прислал отмену, сайт предупредит «Гость уже заселён: решите отмену с каналом».

Если вы исправили расхождение сами (например, в кабинете канала) — «Отметить устранённым» с комментарием. Если расхождение останется, следующая проверка найдёт его снова.

Если пишет «Канал продаж не подключён» — см. Каналы продаж.