Словарь · Справка Innsight

Слово	Что значит
2FA, двухфакторная защита	Вход по паролю и 6-значному коду из приложения-аутентификатора. Обязательна для владельца и бухгалтера
eQonaq	Государственный портал, где отель регистрирует иностранных гостей. Срок — 3 рабочих дня после заселения
Webkassa	Онлайн-касса: пробивает фискальные чеки и передаёт их в ОФД
X-отчёт	Промежуточный кассовый отчёт без закрытия смены
Z-отчёт	Отчёт при закрытии кассовой смены. После него смена в Webkassa закрыта
Бронь	Запись о будущем или текущем проживании: гость, даты, номер, тариф
Групповая бронь	Несколько номеров на одни даты под одним названием, с контактным лицом
Журнал аудита	Запись всех изменений и просмотров персональных данных: кто, когда, что
Канал продаж	Сайт бронирования: Booking.com, Островок, Яндекс Путешествия
Категория	Тип номера: «Стандарт», «Люкс». У каждой своя вместимость и цены
Кассовая смена	Период работы кассы от открытия до закрытия с Z-отчётом
Незаезд	Гость с бронью не приехал в день заезда
Ночной аудит	Автоматическое закрытие дня в 03:00: начисляет ночи, отмечает незаезды, закрывает смену и день
Норматив	Плановое время уборки номера данного вида
ОФД	Оператор фискальных данных — передаёт чеки в налоговую
Операционный день	Учётный день отеля. Меняется после ночного аудита в 03:00, а не в полночь
Переселение	Перевод проживающего гостя в другой номер
Расчётный лист	Расшифровка зарплаты сотрудника за месяц
Реакция и устранение	Сроки заявки: взять в работу и закрыть
Сопоставление	Связь кодов категорий и тарифов канала продаж с категориями и тарифами отеля
Стоп-продажа	Запрет продажи категории на даты
Тариф	Условия и цены продажи: возвратный, невозвратный, с завтраком
Табель	Отметки прихода и ухода сотрудников, из них считается зарплата
Туристский сбор	Сбор с гостя за каждую ночь, начисляется вместе с проживанием
Чек-лист	Список пунктов уборки, которые отмечает горничная
Шахматка	Таблица «номера × дни», на которой видны все брони
Юрлицо	ТОО или ИП, через которое отель принимает оплату и пробивает чеки